আপনার ব্যক্তিগত তথ্য jera9-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা…
jera9-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন, জমা ও উত্তোলন, এবং গ্রাহক সেবার সময় প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন দ্বারা পরিচালিত।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটার অ্যাক্সেস নিতে চান, jera9 গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় এবং নিয়মিত ঘন্টায় সাহায্য প্রদান করি যাতে আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান হয়।
আপনার ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। jera9 ড্যাশবোর্ডের নিচের কোণে সাপোর্ট বাটন খুঁজুন। গড়ে কয়েক মিনিটে উত্তর পান।
গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@jera9-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় প্রতিক্রিয়া জানাই।
আপনার জেরা৯ অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে ডেটা ও গোপনীয়তা বিভাগ পাবেন। এখানে আপনার তথ্য দেখুন এবং পছন্দ পরিবর্তন করুন।
jera9-তে, আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা প্রক্রিয়া শুরু হলে, আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে নয়, প্রতিটি…
আপনার মোবাইল থেকে আমাদের লবি পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার লগইন তথ্য বা লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে কাজ করতে পারবে না।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলে, আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন কখনোই jera9 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সম্পন্ন হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং নিরাপদ রাখা হয়। কখনোই আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে বলবেন না। যদি সন্দেহ করেন, লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সুরক্ষিত করব।
আমরা আপনার তথ্য শুধু ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনের দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়মিত নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলি।
আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ আপনার প্রবেশের ধরন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। এটি আপনার সুবিধা বাড়ায় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@jera9-এ বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে পূরণ করব।
নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা jera9 খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন। আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন বা support@jera9-এ ইমেইল করুন।